风险预警

风险预警模块基于机器学习模型，对业务流程中的风险进行识别、分级和告警。通过对历史数据的分析，平台能够预测潜在的业务风险，帮助企业在问题发生前采取预防措施。

功能架构

风险预警
├── 预测流程管理      # 创建和管理预测分析流程
├── 模型训练         # 基于历史数据训练预测模型
├── 批量评分         # 对新数据进行风险评分
├── 风险识别         # 自动识别各类风险模式
├── 告警管理         # 配置和查看风险告警
└── 仿真联动         # 与策略仿真模块联动

1. 预测流程管理

创建预测流程

点击「新建流程」按钮，创建预测分析流程：

参数	说明	必填	业务规则
流程名称	标识预测流程的名称	是	最长 50 字符，不可为空
流程描述	说明预测目的和范围	否	最长 200 字符
运行模式	数据集模式或流程模式	是	决定数据来源和分析方式

运行模式详解

模式	数据来源	分析粒度	适用场景
数据集模式	直接选择数据集	案例级别	单数据集分析、局部流程分析
流程模式	流程映射后的聚合数据	流程级别	跨数据集聚合分析、端到端流程分析

数据集模式业务规则

每次训练/评分只能选择一个数据集
数据集必须处于「就绪」状态
支持的数据格式：XES、CSV、JSON
数据文件大小限制：单文件最大 500MB
建议数据量：至少 1000 条案例才有较好的预测效果

流程模式业务规则

必须先创建并配置好流程映射
未配置字段映射的流程不可用于训练/评分
自动聚合关联的所有数据集
支持多数据集联合预测分析

关联数据集

为预测流程关联业务数据集：

选择预测流程
点击「关联数据集」
从项目数据集中选择（可多选）
确认关联关系

关联规则：

数据集必须属于当前项目
数据集状态必须为「就绪」
流程模式下可关联多个数据集
数据集模式下只支持单个数据集

删除预测流程

删除操作会级联删除所有关联资源：

关联资源	删除说明
训练模型	全部删除，不可恢复
评分记录	全部删除，不可恢复
告警配置	全部删除，不可恢复
告警历史	全部删除，不可恢复

业务规则：

删除前需确认，避免误删
运行中的任务会同时被取消
无法单独删除模型，需删除整个流程

2. 模型训练

训练流程

选择数据集 → 配置参数 → 开始训练 → 查看结果

选择数据集

从已关联的就绪数据集中选择训练数据：

数据质量要求：

检查项	要求	不符合时的处理
数据完整性	必需字段无缺失	提示数据清洗
时间格式	符合 ISO 8601	自动尝试转换
案例数量	至少 500 条	提示数据不足
事件数量	每案例至少 2 个事件	提示数据异常

配置训练参数

参数	说明	默认值	取值范围
模型名称	自定义标识	auto-generated	自定义字符串
训练集比例	训练数据占比	80%	60%-90%
验证集比例	验证数据占比	20%	10%-40%
最大迭代次数	训练轮数上限	100	10-500
学习率	模型学习速度	0.01	0.001-0.1

业务规则：

训练集 + 验证集 = 100%
学习率过小会导致训练时间过长
学习率过大会导致模型不收敛
建议使用默认参数开始训练

模型训练状态

状态	说明	可执行操作
训练中	正在训练模型	取消
就绪	训练完成，可使用	评分、查看
失败	训练失败	查看日志、重新训练
已归档	历史版本	查看

模型版本管理

每次训练生成新版本，版本号递增
最多保留 10 个版本，超出后自动归档旧版本
可设置默认版本用于批量评分
支持版本对比分析

训练作业

作业类型	说明	预计时间
predictive_train	模型训练	1-30 分钟
预计时间	根据数据量、参数而定	-

取消训练：

点击训练卡片上的「取消」按钮
确认取消操作
训练将立即停止，已训练部分不保存

3. 批量评分

评分流程

选择模型 → 选择数据集 → 配置参数 → 执行评分 → 查看结果

选择评分模型

选择方式	说明
最新版本	使用该流程最新训练的模型
指定版本	选择历史版本
默认版本	使用设置为默认的版本

业务规则：

只能使用当前流程训练的模型
跨流程的模型不可混用
建议使用最新版本以获得最佳效果

选择评分数据集

数据集要求：

状态必须为「就绪」
数据格式需与训练数据一致
建议与训练数据来自同一业务场景
字段结构需与训练数据兼容

配置评分参数

参数	说明	选项
告警模式	评分结果是否触发告警	静默模式 / 告警模式
风险阈值	触发告警的风险值下限	0-100，默认 70
输出详细度	结果输出详细程度	简要 / 完整

告警模式详解

模式	行为	适用场景
静默模式	仅记录评分结果，不触发告警	批量分析、数据探索
告警模式	高风险案例触发实时告警	生产监控、实时预警

告警触发规则

当风险值超过阈值时触发告警：

风险等级	风险值范围	颜色标识	告警级别
严重	90-100	红色	必须处理
高	80-89	橙色	尽快处理
中	60-79	黄色	关注处理
低	40-59	蓝色	建议观察
正常	0-39	绿色	无需处理

评分作业

作业类型	说明
predictive_batch_score	批量评分作业

作业状态：

状态	说明	可执行操作
queued	等待执行	取消
running	执行中	取消、查看进度
succeeded	执行成功	查看结果
failed	执行失败	查看日志、重试

4. 风险识别

风险类型

平台自动识别以下风险模式：

风险类型	说明	识别特征
瓶颈风险	流程中存在处理时间过长的环节	平均处理时间超过阈值
变异风险	流程执行路径异常	路径偏离标准流程
返工风险	存在重复处理的情况	同一案例多次处理同一环节
延迟风险	处理时间超过正常范围	单案例处理时间异常
资源冲突	资源竞争导致等待	多案例同时使用同一资源
异常终止	流程未正常完成	案例在中间环节终止

风险评估维度

维度	评估指标	计算方式
发生频率	风险案例占比	风险案例数 / 总案例数
影响程度	风险案例的平均成本	风险案例成本 - 正常案例成本
紧急程度	平均响应时间要求	根据风险等级自动计算

风险分布图

预测结果以直方图形式展示：

风险分布
███████████████
             █
           ████████
        ████████████████
     ███████████████████████
   严重    高    中    低    正常

红色柱：严重风险案例（需立即处理）
橙色柱：高风险案例（需尽快处理）
黄色柱：中风险案例（需关注）
蓝色柱：低风险案例（建议观察）
绿色柱：正常案例（无风险）

5. 告警管理

告警事件列表

平台记录所有告警事件：

字段	说明
告警时间	触发告警的时间
案例 ID	触发告警的案例标识
风险等级	预测的风险级别
风险类型	识别出的风险模式
风险值	具体的风险评分（0-100）
处理状态	未处理 / 已确认 / 已解决

告警处理流程

告警产生 → 通知相关人员 → 确认告警 → 分析原因 → 采取行动 → 关闭告警

联动策略仿真

在告警事件列表中，可直接跳转到策略仿真：

点击告警事件的「去仿真」按钮
自动携带以下上下文：
- 风险类型和标签
- 案例运行数据
- 当前流程配置
在仿真模块创建针对性的策略场景

告警规则配置

配置项	说明	默认值
告警阈值	触发告警的风险值下限	70
通知方式	告警通知渠道	站内通知
通知频率	同一类型告警的通知间隔	24 小时
自动处理	是否自动执行预设处理	否

6. 使用流程详解

完整业务流程

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 步骤 1：准备工作                                                 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • 确保项目中有已上传并处理完成的流程数据集                         │
│ • 数据集状态为「就绪」                                            │
│ • 了解数据结构和业务含义                                          │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
                              ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 步骤 2：创建预测流程                                              │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • 点击「新建流程」                                                 │
│ • 填写流程名称和描述                                               │
│ • 选择运行模式（数据集模式/流程模式）                               │
│ • 如需关联数据集，进行关联操作                                    │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
                              ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 步骤 3：训练模型（可选，首次使用时执行）                           │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • 点击「训练模型」                                                 │
│ • 选择训练数据集                                                   │
│ • 配置训练参数（或使用默认参数）                                    │
│ • 点击「开始训练」                                                 │
│ • 等待训练完成（可在训练期间做其他操作）                            │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
                              ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 步骤 4：批量评分                                                  │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • 选择评分模型版本                                                 │
│ • 选择要评分的数据集                                               │
│ • 配置告警模式                                                     │
│ • 点击「开始评分」                                                 │
│ • 等待评分完成                                                     │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
                              ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 步骤 5：查看风险告警                                              │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • 切换到「风险设置」                                               │
│ • 查看风险分布图                                                   │
│ • 查看告警事件列表                                                 │
│ • 对高风险案例进行分析                                             │
│ • 可跳转至策略仿真进行优化                                         │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘

快速上手建议

新手建议路径：

从「数据集模式」开始，容易理解和操作
使用默认参数训练第一个模型
先用「静默模式」进行批量评分
熟悉后再切换到「告警模式」
有经验后尝试「流程模式」进行跨数据集分析

7. 作业管理

查看作业状态

在页面右下角显示当前运行的作业：

作业类型	说明
predictive_train	模型训练作业
predictive_batch_score	批量评分作业

作业状态流转

queued → running → succeeded
              ↓
           failed

状态	说明	等待时间
queued	等待调度执行	< 1 分钟
running	正在执行	1-30 分钟
succeeded	执行成功	-
failed	执行失败	-

取消作业

正在运行的预测任务可以手动取消：

点击任务卡片右侧的「取消」按钮
从下拉列表中选择要取消的任务
确认取消操作

业务规则：

取消后作业立即停止
已执行的部分不会保存
取消操作不可逆

8. 业务规则汇总

数据规则

规则	说明
数据集状态	必须为「就绪」才能使用
数据格式	支持 XES、CSV、JSON
文件大小	单文件最大 500MB
最小数据量	建议至少 1000 条案例

权限规则

规则	说明
租户隔离	用户只能操作所属租户的数据
项目权限	需要项目访问权限才能创建预测流程
流程绑定	预测流程只能使用所属项目的数据集

限制规则

资源	限制	说明
每流程模型数	最多 10 个	超出后自动归档旧版本
并行训练数	最多 1 个	同一流程同时只能训练一个模型
并行评分数	最多 3 个	同一流程同时最多 3 个评分任务
告警历史	保留 30 天	超出后自动清理

9. 注意事项

数据质量

训练数据质量直接影响预测效果
数据清洗是获得准确预测的关键
建议定期用新数据重新训练模型

模型维护

业务变化后需重新训练模型
建议每月检查模型效果
发现预测偏差大时及时调整

告警处理

高风险告警需及时处理
定期分析告警原因，优化业务流程
避免告警疲劳，合理设置阈值

资源管理

删除流程会同时删除所有关联资源
模型版本过多会影响查询性能
定期清理不需要的历史版本

风险预警 ​

功能架构 ​

1. 预测流程管理 ​

创建预测流程 ​

运行模式详解 ​

数据集模式业务规则 ​

流程模式业务规则 ​

关联数据集 ​

删除预测流程 ​

2. 模型训练 ​

训练流程 ​

选择数据集 ​

配置训练参数 ​

模型训练状态 ​

模型版本管理 ​

训练作业 ​

3. 批量评分 ​

评分流程 ​

选择评分模型 ​

选择评分数据集 ​

配置评分参数 ​

告警模式详解 ​

告警触发规则 ​

评分作业 ​

4. 风险识别 ​

风险类型 ​

风险评估维度 ​

风险分布图 ​

5. 告警管理 ​

告警事件列表 ​

告警处理流程 ​

联动策略仿真 ​

告警规则配置 ​

6. 使用流程详解 ​

完整业务流程 ​

快速上手建议 ​

7. 作业管理 ​

查看作业状态 ​

作业状态流转 ​

取消作业 ​

8. 业务规则汇总 ​

数据规则 ​

权限规则 ​

限制规则 ​

9. 注意事项 ​

数据质量 ​

模型维护 ​

告警处理 ​

资源管理 ​

风险预警

功能架构

1. 预测流程管理

创建预测流程

运行模式详解

数据集模式业务规则

流程模式业务规则

关联数据集

删除预测流程

2. 模型训练

训练流程

选择数据集

配置训练参数

模型训练状态

模型版本管理

训练作业

3. 批量评分

评分流程

选择评分模型

选择评分数据集

配置评分参数

告警模式详解

告警触发规则

评分作业

4. 风险识别

风险类型

风险评估维度

风险分布图

5. 告警管理

告警事件列表

告警处理流程

联动策略仿真

告警规则配置

6. 使用流程详解

完整业务流程

快速上手建议

7. 作业管理

查看作业状态

作业状态流转

取消作业

8. 业务规则汇总

数据规则

权限规则

限制规则

9. 注意事项

数据质量

模型维护

告警处理

资源管理