Case 映射

Case 映射把不同数据集中的来源 Case ID 归并为统一 Case ID，使跨系统事件可以进入同一条流程链路。

使用前提

• 已创建流程；
• 流程至少关联一个数据集；
• 关联数据集包含可识别的 Case 字段；
• 跨数据集时，各数据源存在可共同识别业务实例的字段。

页面四个步骤

1. 建议与生成

系统根据共同字段给出建议字段和覆盖率。确认后点击“生成全量映射”，后台作业会创建映射并生成版本快照。

全量生成适合：

• 首次配置流程；
• 共同字段发生整体变化；
• 需要重建全部 Case 归并关系。

2. 映射明细

映射明细支持：

• 按数据集、字段和来源 / 统一 Case 搜索；
• 直接修改统一 Case ID；
• 保存当前页变更；
• 删除错误映射；
• 先人工修正样本，再让系统学习规则并应用到剩余记录。

统一 Case ID 不能为空。保存或删除后会创建新的版本快照。

3. 版本回滚

版本列表展示字段、映射数和创建时间。回滚时可填写原因。

IMPORTANT

回滚不会覆盖历史版本，而是以目标版本为基础创建一个新快照，因此操作仍可追踪。

4. 作业历史

查看全量或增量映射作业的状态、字段、新增映射数和生成版本。页面顶部“刷新版本 / 作业状态”可同步最新结果。

增量映射

连接器或 Webhook 新增事件后，可执行增量映射：

1. 选择目标数据集，或使用全部已关联数据集。
2. 需要时指定字段；留空会沿用默认映射字段。
3. 点击“执行增量映射”。

增量模式只补充新 Case，不修改已存在映射。

常见问题

没有建议字段

检查各数据集是否存在共同业务标识，或先在数据集详情确认 Case ID 字段映射。

分析提示存在未映射 Case

刷新作业状态，检查增量同步后是否有新 Case；执行增量映射并确认作业成功。

规则学习没有样本

先筛选到单个目标数据集，在当前页修改几条统一 Case ID，尚未保存时执行规则学习。

回滚后版本号为什么继续增加

这是正常行为。回滚会生成新版本，以保留完整审计链。

下一步

• 流程配置
• 分析结果